Finanzen im Griff Trade Republic: Handy verloren – was Sie jetzt tun können
Haben Sie Ihr Handy verloren, können Sie Trade Republic nicht nutzen. Doch schnell lässt sich eine neue Nummer für die App registrieren. So geht's.
Wenn Sie Ihr Smartphone irgendwo verloren haben, ist das mehr als ärgerlich, vor allem wenn Sie dort auch Ihre mobile Bank gespeichert haben: Trade Republic. Bevor Sie sich bei dem Neobroker wieder einloggen können, müssen Sie Ihr Konto mit der Nummer Ihres neuen Smartphones verbinden. Wir erklären Ihnen, wie es geht.
Handy verloren: Ist das gefährlich für das Trade-Republic-Konto?
Trade Republic ist eine Banking-App, mit der Sie nicht nur ein Girokonto oder ein Tagesgeldkonto verwalten, sondern auch in Aktien und ETFs investieren können. Sobald Sie Ihr Handy verloren haben, sollten Sie zunächst ein paar Sicherheitsmaßnahmen treffen, um Ihr Bankkonto zu schützen.
- Informieren Sie den Kundenservice von Trade Republic unter service-de@traderepublic.com und lassen Sie Ihr Konto sperren. Ihr Account ist zwar über eine PIN geschützt, aber Betrüger könnten sich dennoch einen Zugriff verschaffen.
- Wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, können Sie auch Ihre SIM-Karte sperren lassen. Dafür kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter.
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Neue Nummer mit Trade Republic verbinden
Haben Sie ein neues Smartphone, weil das alte verschwunden ist, erhalten Sie auch eine neue Handynummer. Ihre Mobilnummer ist Ihr Benutzername bei Trade Republic, weshalb Sie die neue Nummer erst mit dem Konto verknüpfen müssen.
- Haben Sie Ihr Konto nach dem Handyverlust sperren lassen, kontaktieren Sie zunächst Trade Republic, um es zu entsperren.
- Dann installieren Sie Trade Republic auf dem neuen Smartphone und melden sich mit Ihrer Handynummer an.
- Gehen Sie auf "PIN vergessen?" und dann auf "Ja".
- Nun brauchen Sie Ihren Ausweis, um Ihre Identität zu bestätigen.
- Erstellen Sie eine neue PIN und aktualisieren Sie im Anschluss Ihre Telefonnummer.
- Per SMS-TAN verifizieren Sie anschließend Ihre neue Nummer.
Beim Verlust eines Smartphones müssen Sie schnell handeln und Ihr Konto vor unbefugten Zugriffen schützen. Da Trade Republic nur per App steuerbar ist, können Sie das Banking nicht am Laptop oder PC nutzen.
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