Ist AliExpress seriös? | Online-Handel

Wir alle kaufen gerne online und AliExpress bietet besonders günstige Produkte. Die Seriosität der Plattform wird dennoch hinterfragt. Ein Überblick.

Fußballschuhe fürs Kind, Haushalts- oder Elektronikwaren oder ein Geschenk für den Geburtstag Ihrer Oma: Online-Bestellungen sind heutzutage kinderleicht durchzuführen und Plattformen wie AliExpress locken mit unzähligen Angeboten. Doch ist der Anbieter vertrauenswürdig? Wir klären auf.

Das Geschäftsmodell von AliExpress

AliExpress ist eine internationale Online-Handelsplattform, die 2010 gegründet wurde und zur Alibaba Group gehört. Kleine und mittlere Unternehmen in China und anderen Ländern können ihre Produkte hier direkt an Verbraucher weltweit verkaufen. Im Unterschied zu anderen Anbietern wie eBay oder Amazon verkauft AliExpress keine eigenen Produkte, sondern agiert ausschließlich als Vermittler.

Die Plattform hat sich zu einer der größten E-Commerce-Websites entwickelt und ist bekannt für ihre günstigen Preise und große Produktvielfalt, darunter Elektronik, Kleidung und vieles mehr.

Sicherheit und Seriosität der Plattform

Da AliExpress über strenge Sicherheitsrichtlinien und Mechanismen zur Verifizierung von Verkäufern verfügt, kann die Plattform grundsätzlich als seriös eingestuft werden. Sie bietet einen Käuferschutz, sodass Sie dem Käufer erst nach Erhalt der Ware und Bestätigung, dass das von Ihnen gekaufte Produkt der Beschreibung entspricht, das Geld überweisen müssen.

So werden Sie vor Betrug geschützt und können bei Problemen wie beschädigten oder nicht gelieferten Produkten innerhalb bestimmter Fristen (meist 15 Tage nach Kaufabschluss) eine Rückerstattung beantragen.

Allerdings ist bei manchen Händlern Vorsicht geboten. Hat ein Händler auffällig viele 5-Sterne-Bewertungen, die zudem nur aus einem Wort bestehen, sind diese möglicherweise gefälscht und der Verkäufer ist nicht vertrauenswürdig.

Herausforderungen beim Kauf

Eine Markenjeans für 10 Euro, ein Notebook für 100 Euro: Was zunächst gut klingt, erweist sich in manchen Fällen schnell als Falle. Sind die Angebote im Vergleich zum üblichen Marktpreis nämlich extrem günstig, handelt es sich in den meisten Fällen um Fälschungen oder minderwertige Kopien.

Bedenken Sie vor dem Einkauf, dass potenzielle Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuern, die beim Import von Waren aus dem Ausland anfallen, nicht immer bei der Preisangabe auf der Plattform berücksichtigt werden. Diese können den Gesamtpreis erheblich erhöhen.

Tipps für sicheres Shoppen auf AliExpress

Lesen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibungen aufmerksam durch und achten auf Details wie Größe, Material und Funktionen. Seien Sie stets skeptisch bei ungewöhnlich niedrigen Preisen. Nehmen Sie den Anbieter genauer unter die Lupe: Prüfen Sie die Bewertungen und Erfahrungsberichte anderer Kunden und achten auf die Durchschnittsbewertung des Händlers.

Einige Verkäufer setzen bewusst niedrigere Produktpreise an, berechnen jedoch hohe Versandgebühren. Wenn Sie den Gesamtpreis inklusive Versand und Zollgebühren vorab berechnen, vermeiden Sie böse Überraschungen.

Ist Ihr Warenkorb dann gefüllt, aktivieren Sie unbedingt den AliExpress Käuferschutz. Die Nutzung von PayPal, das über ein eigenes Käuferschutzprogramm verfügt, bietet zusätzliche Sicherheit. Dokumentieren Sie etwaige Mängel oder Probleme mit den Produkten mit Fotos. Halten Sie jedoch vom direkten Kontakt zum Anbieter Abstand und kommunizieren ausschließlich über die AliExpress-Plattform.