Ist Etsy seriös? So vertrauenswürdig ist die kreative Plattform

Etsy ist eine beliebte Plattform für besondere Produkte. Leider gibt es nicht nur seriöse Verkäufer. Wir geben Tipps!

Wenn es um Handgemachtes, außergewöhnliche Produkte und Vintage-Artikel geht, ist Etsy (ehemals DaWanda) genau die richtige Adresse. Auf der E-Commerce-Plattform bieten mehr als neun Millionen Verkäufer ihre Waren an. Darunter kann es schwarze Schafe geben. Ein Fake-Shop ist Etsy allerdings nicht. Wir verraten Ihnen, worauf Sie achten müssen.

So shoppen Sie sicher bei Etsy

Um sicher bei Etsy zu kaufen, werfen Sie einen Blick auf die Bewertungen des Händlers. Da es sich bei Positivbewertungen immer auch um Bots handeln kann, sind Bewertungen mit Fotos immer ein guter Anhaltspunkt. Durch die Fotos gewinnen Sie außerdem einen besseren Eindruck davon, wie das Produkt am Ende aussehen wird. Sind Sie unsicher oder haben Fragen zum Produkt, schreiben Sie den Verkäufer direkt an.

Auch ein Blick auf den Standort des Shops ist sinnvoll. Befindet sich der Shop außerhalb der Grenzen der Europäischen Union, drohen höhere Versandkosten und eventuelle Zollsteuern. Etsy selbst empfiehlt zudem, alle Transaktionen über Etsy-Payments, die plattforminterne Kauffunktion, durchzuführen. Bei Unstimmigkeiten oder Betrugsverdacht können Sie sich immer an den Etsy-Support wenden.

Hören Sie beim Einkauf auf Ihr Bauchgefühl – ist der Preis zu gut, um wahr zu sein, oder wirkt ein Angebot dubios, seien Sie vorsichtig. Etsy ist nicht für billige Schnäppchen bekannt, sondern für wertige Produkte, die ihren Preis haben. Wie überall sollten Sie auch bei Etsy auf der Hut sein, wenn es um Designerware oder Markenprodukte geht.

Hier sind alle Tipps noch einmal für Sie zusammengefasst:

• Bewertungen checken
• Standort des Shops prüfen
• Transaktionen über Etsy-Payments durchführen
• auf Ihr Bauchgefühl hören
• gegebenenfalls Etsy-Support kontaktieren

Schlechte Bewertungen bei Trustpilot: Das steckt dahinter

Geben Sie "Etsy Erfahrungen" oder "Etsy Bewertungen" in die Suchleiste ein, wird Ihnen bei Google sofort die Seite von Trustpilot angezeigt. Die dort abgegebenen Bewertungen (Stand 2024 1,5 Sterne von 5) für Etsy rücken die Plattform schnell in ein unseriöses Licht.

Die negativen Bewertungen beziehen sich mehr auf das System "Etsy" als auf einzelne Händler selbst. Hier zeigen sich die Schwachstellen der Plattform. Da die Shops über den ganzen Globus verteilt sind, kommt es nicht selten zu längeren Lieferzeiten oder unerwartet hohen Versand- oder Zollkosten. Auch die Rücksendung von Artikeln gestaltet sich nicht immer reibungslos und der Etsy-Support scheint nicht jedes Problem zur Zufriedenheit der Käufer lösen zu können.

Diese Kritikpunkte sind jedoch nicht spezifisch für Etsy und bedeuten nicht, dass die Plattform generell nicht vertrauenswürdig ist. Mit den oben genannten Tipps sorgen Sie präventiv vor und sichern sich beim Einkauf ab.