Mobilfunk und Internet down Tausende Nutzer melden Störungen bei 1&1
Was war los beim Telekommunikationsunternehmen 1&1? In der Nacht auf Samstag gingen Tausende Störungsmeldungen ein, am Morgen setzte sich der Trend fort.
Mehrere Tausend Nutzer der Mobilfunk- und Internetangebote von 1&1 meldeten am Samstag Störungen. Mehr als 10.000 Kunden hinterließen Beiträge auf netzwelt.de, mehr als 2.000 informierten bei allesstörungen.de über Probleme mit dem Mobilfunk und der Telefonverbindung. Teilweise gab es demnach überhaupt kein Signal.
Die Zahl der Störungsmeldungen war bereits am Freitagabend gegen 21 Uhr nach oben geschossen und hatte gegen Mitternacht ihren Höhepunkt erreicht. Auch am heutigen Samstagmorgen dauerten die Probleme an. Nach Angaben von netzwelt.de wurden in diesen Regionen die meisten Mängel gemeldet:
Neben Telefon- und Mobilfunkschwierigkeiten meldeten Nutzer auch Probleme mit der App sowie iOS und der Internetverbindung. Ein 1&1-Kunde schrieb auf allesstörungen.de: "Will heute Abend in meinen Geburtstag reinfeiern. Für die Musik brauchen wir Internet. Mal sehen, ob 1&1 es schafft, mir meinen Geburtstag zu versauen." Ein anderer machte die Umstellung auf das 5G-Netz verantwortlich: "Was ist denn jetzt schon wieder los? Seit der Umstellung gibt's nur Probleme." Ein Tipp kam aus Leipzig: "Ich habe gerade den Flugmodus ein- und ausgeschaltet, dann war das Netz 5G ganz kurz da und wieder weg. Dann nochmal Flugmodus und WLAN ausgeschaltet. Jetzt ist das 5G Netz wieder da. In Leipzig."
Die Ursache für die Störungen wurden nicht bekannt. Ein 1&1-Pressesprecher teilte t-online auf Anfrage am frühen Nachmittag mit: "Wir können bestätigen, dass es innerhalb der letzten Stunden für einen geringen Teil unserer Kunden vorübergehend zu Beeinträchtigungen der Mobilfunkdienste kam. Die Entstörung erfolgte unverzüglich und ist bereits abgeschlossen."
- netzwelt.de: "1&1 Störung: Aktuelle Probleme und Ausfälle"
- allestörungen.de: "1&1 Störung – Aktuelle Probleme und Ausfälle"
