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Zum journalistischen Leitbild von t-online.Keine Transaktion möglich Störung bei der Postbank: Konten plötzlich leer
Kunden der Postbank berichteten am Montag von Ausfällen beim Onlineservice der Bank: Kartenzahlungen und Onlineüberweisungen waren nicht möglich, Abfragen zeigten einen Kontostand von Null Euro an.
Unmut am Montag unter Kunden der Postbank. Ab der späten Mittagszeit konnten viele Dienstleistungen nicht mehr genutzt werden. Kunden standen deshalb an Supermarktkassen, ohne zahlen zu können. Auch an Automaten waren keine Transaktionen möglich. Auf der Seite allestoerungen.de fanden sich seit kurz vor 14 Uhr zahlreiche Meldungen von Betroffenen. Auch auf der Facebookseite meldeten sich verärgerte Nutzer.
Viele berichteten, ihnen werde ein Kontostand von 0 Euro angezeigt. Um kurz vor 16 Uhr meldeten Nutzer, dass das Onlinebanking wieder funktioniere. Die Pressestelle der Postbank erklärte auf Anfrage von t-online.de, es habe zwischen 14.35 Uhr und 15.35 Uhr eine technische Störung im Buchungssystem gegeben. "Ein Teil der Kundenbuchungen im Online- und Telefonbanking sowie vereinzelte Bezahlvorgänge mit der Bankkarte konnten nicht ausgeführt werden." Die Störung sei kurzfristig behoben worden.
