Wie funktioniert die Packstation? Das müssen Sie wissen

Online-Shopping ist sehr beliebt, allerdings sind viele Menschen bei der Ankunft ihrer Pakete nicht zu Hause. Wir erklären, wie die Packstation funktioniert.

Sie freuen sich schon sehr auf Ihre Bestellung, bei der Zustellung sind Sie aber im Büro oder unterwegs? Meist landet die Sendung dann entweder beim Nachbarn oder in der Filiale zur Abholung. Als beliebte Alternative dient hingegen die Packstation. Hier erfahren Sie, was dabei zu beachten ist und wie Sie die Packstation nutzen können.

DHL Packstation – wie funktioniert das?

Um die DHL-Packstation zu nutzen, registrieren Sie sich einfach online. Erstellen Sie dazu ein Kundenkonto und machen persönliche Angaben zu Ihrer Identität. Hinterlegen Sie unbedingt eine gültige Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, um später Ihre TAN-Nummern zur Abholung zu empfangen. Entscheiden Sie sich für eine Packstation in Ihrer Nähe, die Auswahl dafür treffen Sie direkt bei der Registrierung. Keine Sorge, wenn Sie später einmal umziehen, können Sie die Packstation problemlos wechseln.

DHL sendet Ihnen ein Begrüßungsset zu. Bei der Annahme dieses Sets verifizieren Sie sich mit Ihrem Personalausweis. So ist sichergestellt, dass Sie korrekte Daten hinterlegt haben. Das Begrüßungsset wird Ihnen per Einschreiben zugeschickt. Hier sind alle Unterlagen enthalten, die Sie für die Packstation benötigen. Dazu gehören Kundenkarte, PIN für die Paketausgabe und das Passwort für die Onlineverwaltung Ihres DHL-Accounts.

Wie empfange ich ein Paket an der Packstation?

Um ein Paket an der Packstation zu erhalten, muss es korrekt frankiert werden. Meist handelt es sich um Pakete, die über einen Versandhändler auf Reisen geschickt werden. Um sicherzugehen, dass Ihre Sendung auch wirklich an der Packstation ankommt, achten Sie auf folgende Faktoren:

• Nennen Sie zusätzlich zu Vor- und Nachname Ihre Postnummer der Packstation im Feld "Adresszusatz".
• Fehlt dieses Feld, geben Sie die Nummer nach Ihrem Nachnamen ein, getrennt durch ein Leerzeichen.
• Anstelle der Straße schreiben Sie ins Straßenfeld das Wort "Packstation".
• Die dreistellige Packstation-Nummer wird ins Feld der Hausnummer eingetragen.
• Zuletzt geben Sie die Postleitzahl und den Ort der Packstation ein.

Um die zu Ihnen passende Packstation zu finden, nutzen Sie den Post-Finder von DHL. Hier können Sie bequem per Postleitzahl nach allen Packstationen suchen, die es in Deutschland gibt.

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Wie verschicke ich ein Paket an der Packstation?

Die Packstation dient nicht nur zum Erhalt von Paketen, sondern auch zum Versand. Um ein Paket zu versenden, gehen Sie wie folgt vor:

• Frankieren Sie das Paket, indem Sie ein Retourenlabel erstellen und ausdrucken oder die Paketmarke bei DHL online kaufen.
• Einige Packstationen haben einen Drucker, an denen können Sie das Frankierungslabel ausdrucken und dann direkt aufs Paket aufbringen.
• Wählen Sie am Terminal der Packstation "Versenden", scannen dann die Sendungsnummer und legen das Paket in ein leeres Fach ein.
• Erhalten Sie den Versandbeleg per E-Mail und bewahren Sie ihn gut auf.

Der Versand eines Pakets über die Packstation ist ohne vorherige Registrierung möglich. Alternativ können Sie fertig verpackte und frankierte Pakete Ihrem Postzusteller mitgeben.