Neustart-Dauerschleife Samsung-Update legt Smartphones lahm
News folgenEin Software-Update von Samsung macht laut Berichten Galaxy-Handys unbrauchbar. Betroffen sind wohl vor allem ältere Smartphones.
Ein Samsung-Update hat zahlreiche Galaxy-Smartphones lahmgelegt. Das berichten Nutzer in einem Foreneintrag beim Social-Media-Dienst Reddit. Offenbar hat ein Update der beliebten SmartThings-Framework-App die Geräte immer wieder zu Neustarts gezwungen, sodass sie sich nicht mehr bedienen ließen.
Laut der Nutzerberichte sind überwiegend Smartphones der Galaxy-S10- und Note-10-Serie betroffen. In einem Beitrag heißt es, dass auch das Galaxy M51 und A90 betroffen seien. Bei den Handys handelt es sich um ältere Smartphones von 2019 und 2020.
Samsung entfernt Update
Einer Mitteilung von Samsung zufolge betrifft das Problem Geräte mit der Betriebssystemversion Android 12. Das entsprechende Update der SmartThings-App sei umgehend entfernt und durch ein neues ersetzt worden, bei dem der Fehler nicht auftritt, heißt es.
SmartThings ist die Samsung-App für die Steuerung von Smart-Home-Geräten. Darüber lassen sich unter anderem smarte Lampen und Thermostate regeln. Die Anwendung war vor ihrer Umbenennung als Samsung Connect bekannt.
Eine einfache Lösung gibt es nicht
Wer von dem Problem betroffen ist, dem bleibt laut dem IT-Magazin "heise online" nur eins: das Zurücksetzen des Geräts auf Werkseinstellung. Danach könnten Nutzer die aktuelle Version der SmartThings-App herunterladen. Dieser Vorgang könne "aber zum Verlust ungesicherter Daten führen", heißt es.
Es sei möglich, dass Samsung in den kommenden Tagen eine Lösung anbiete, ohne dass Nutzer ihre Handys auf Werkseinstellungen zurücksetzen müssen, schreibt das Magazin weiter. Das könne Anwender womöglich vor einem Datenverlust bewahren.
