Viagogo: Seriös? Der umstrittene Anbieter im Überblick

Sie lieben große Veranstaltungen, aber die offiziellen Tickets sind ausverkauft? Viagogo bietet oft noch welche. Erfahren Sie bei uns, ob Viagogo seriös ist.

Ob Fußballspiele oder Konzertkarten, das vorhandene Kontingent ist bei beliebten Veranstaltungen schnell vergriffen. Googlen Sie in dieser Situation nach Restposten und übrigen Tickets, stoßen Sie schnell auf Viagogo. Der Anbieter verspricht Ihnen Tickets für ein eigentlich ausverkauftes Event. Ist das erlaubt und sind die Tickets wirklich echt? Erfahren Sie hier alles Wichtige zu Viagogo.

So funktioniert Viagogo in der Praxis

Bei Viagogo werden keine Tickets verkauft. Es handelt sich vielmehr um eine Plattform für Verkäufe zwischen Ticketinhabern und Interessenten. Für die Preise der jeweiligen Karten ist der Verkäufer selbst zuständig. Viagogo kassiert eine Servicegebühr, die vom Käufer und vom Verkäufer entrichtet wird. Der Ruf des Unternehmens ist schlecht, große Bands wie Rammstein und Fußballclubs wie der FC Bayern München verbieten den Tickethandel über die Plattform.

Auch von Verbraucherschützern wurde Viagogo bereits abgemahnt. Der Anbieter macht nicht deutlich genug klar, dass er selbst kein Ticketverkäufer ist. Sie kaufen als Kunde also keine Restposten von der Plattform, sondern gehen ein Geschäft mit einer dritten Person ein. Die Gefahr, dass die angebotenen Tickets nicht versandt werden oder gar nicht existieren, ist groß.

Was kosten Tickets bei Viagogo?

Der Ticketpreis, den der Verkäufer festlegt, ist abhängig vom Event und der Begehrtheit der Karten. In der Kritik steht Viagogo unter anderem dafür, dass keine klaren Preise deklariert werden. Zusätzlich zum Ticketpreis müssen Sie Buchungs- und Abwicklungskosten bezahlen, außerdem fällt die Umsatzsteuer an.

Sollte ich Tickets bei Viagogo kaufen?

Trotz Abmahnung durch Verbraucherschützer ist Viagogo noch am Markt. Wenn Sie sich für einen Ticketkauf über die Plattform entscheiden, sollten Sie folgende Fakten kennen:

• Viagogo ist nicht der Ticketverkäufer, sondern lediglich die Verkaufsplattform.
• Die Garantien des Anbieters stehen bei Verbraucherschützern in der Kritik.
• Personalisierte Tickets werden mit Namen des Vorkäufers vergeben; es kann deshalb Probleme beim Einlass geben.
• Einige Bands verbieten die Nutzung von Viagogo.

Letztlich ist es Ihre Entscheidung, ob Sie Tickets bei Viagogo kaufen möchten. Informieren Sie sich zuvor grundsätzlich über das Angebot und kennen Sie die Risiken. Die sicherste Methode des Ticketkaufs ist beim Herausgeber oder über den offiziellen Fansale bei Eventim.

Haben Sie Interesse an personalisierten Tickets, bedenken Sie die Gefahren. Für eine Umpersonalisierung vor Ort müssen Käufer und Verkäufer gemeinsam anwesend sein. Nutzen Sie für solche Tickets den offiziellen Fansale, den es auch für ausländische Veranstaltungen gibt.