Ticketbande seriös: Was Sie zu dem Anbieter wissen müssen

Ticketbande verspricht Konzertkarten, Kundenbewertungen zeugen jedoch von Ärger. Wie seriös ist Ticketbande und worauf müssen Sie achten?

Ticketbande ist eine Marketingplattform für Veranstaltungstickets. Für scheinbar ausverkaufte Events und Konzerte werden hier immer noch Eintrittskarten zur Verfügung gestellt. Die Meinungen der Kunden sind gespalten. Einige scheinen zufrieden zu sein, andere wiederum kritisieren den Anbieter harsch. Ob Ticketbande seriös ist, verraten wir Ihnen im Folgenden.

Wie arbeitet Ticketbande?

Auf der eigenen Website wirkt Ticketbande durchaus seriös und stellt sich selbst auch entsprechend dar. Ein Blick auf Bewertungen bei Trustpilot und testberichte.de zeigt allerdings, dass viele Kunden anderer Meinung sind. Worte wie "Abzocke" und "unseriöse Bande" fallen hier haufenweise. Es gibt zwar auch positive Bewertungen, die können einen Negativ-Anteil von 21 Prozent (bei Trustpilot) aber nicht komplett eliminieren.

Als Kunde sollten Sie wissen, dass Ticketbande selbst keine Tickets verkauft, sondern nur als Vermittlerplattform auftritt. Sie erhalten Ihre Tickets von anderen Kunden, die diese verkaufen möchten. Für die Vermittlung des Kaufs bekommt Ticketbande eine Gebühr, die nicht selten ziemlich hoch ausfällt.

Wie unsere Kollegen von giga.de berichteten, sind einige Angaben auf der Plattform des Anbieters undurchsichtig und widersprüchlich. So behauptet das Unternehmen einerseits, die Tickets im Support-Center sorgfältig zu prüfen, erklärt aber andererseits, zu keinem Zeitpunkt Zugang zu den Tickets zu haben. Das macht Ticketbande zwar nicht zwingend unseriös, solche Ungereimtheiten schüren aber Misstrauen.

Welche Risiken gibt es beim Kauf von Ticketbande?

Die Verbraucherzentralen warnen vor Risiken beim Kauf über Zweitmarkt-Plattformen, zu denen auch Ticketbande gehört. Als zentrale Probleme werden Intransparenz, schlechter Kundensupport und mangelnde Intervention bei Missbrauch angegeben. Fake-Tickets sind ebenfalls ein Problem, Sie erhalten als Kunde dann trotz scheinbar vorhandenem Ticket keinen Zugang zum Event. Das Risiko ist bei personalisierten Karten besonders groß. Folgende Risiken geben die Verbraucherzentralen an:

1. Fehlender Ansprechpartner, da Sie mit einem Ihnen unbekannten Verkäufer handeln. Sie können nicht einschätzen, wer Ihnen die Tickets verkauft.
2. Nicht nutzbare Tickets mit Personalisierung sind ein häufiges Problem.
3. Sie zahlen höhere Preise für die Tickets, denn der Verkäufer möchte Geld verdienen.
4. Der Lieferzeitpunkt kann sehr kurzfristig sein. Sie erhalten Ihre Tickets im schlimmsten Fall erst nach der Veranstaltung.

Bands wie "Rammstein" verbieten den Weiterverkauf Ihrer Konzerttickets über Plattformen wie Ticketbande und Viagogo, zum Schutz der Konzertbesucher. Um auf Nummer sicher zu gehen, kaufen Sie lieber bei Eventim Fansale, denn hier werden die Tickets tatsächlich geprüft und bei Bedarf auch umpersonalisiert.

Ist Ticketbande nun seriös oder nicht?

Eine abschließende Bewertung ist nicht möglich. Es gibt jedoch einige Fakten, die an der Seriosität von Ticketbande zweifeln lassen. Klar ist, dass der Kauf über den Zweitanbieter ein höheres Risiko mitbringt als der Kauf Ihrer Eventkarten über den Veranstalter.

Wägen Sie selbst ab, wie wichtig Ihnen die Konzertteilnahme ist. Kaufen sollten Sie bei Ticketbande nur dann, wenn Sie alle potenziellen Risiken kennen und bereit sind, diese einzugehen. Besser ist es, wenn Sie nach Tickets bei Fansale und Co. Ausschau halten, denn dort ist die Gefahrenrate deutlich geringer.