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Zum journalistischen Leitbild von t-online.Schnelle Hilfe Sky Sender weg: Das können Sie jetzt selbst tun
Sky-Sender plötzlich verschwunden? Noch kein Grund zur Panik! Hier sind einfache Lösungsvorschläge, die Sie selbst durchführen können.
Sky bietet Ihnen eine Vielzahl an unterschiedlichen Sendern, die ein sehr breites Interessenspektrum abdecken. Gelegentlich kann es leider vorkommen, dass plötzlich einige Sky-Sender weg sind. Natürlich besonders ärgerlich, wenn sich darunter einer oder gleich mehrere Ihrer Lieblingssender befinden. Ein derartiger Sky-Sender-Wegfall kann unterschiedliche Gründe haben. Wir möchten Ihnen hier einige einfache Lösungsvorschläge auf die Hand geben.
Sky Sender verschwunden - was ist der Grund dafür?
Die Gründe, weshalb plötzlich einige Sky-Sender weg sind, gestalten sich vielseitig. In erster Linie kann es daran liegen, dass der Anbieter Sky einen sogenannten Transponderwechsel durchgeführt hat. Sky hat im Rahmen dieses Verfahrens also das Signal umgestellt, was sich mitunter auf Ihre Senderliste auswirken kann.
Zudem kommt es immer mal wieder vor, dass bei Sky bestimmte Sender entfallen, da die verantwortlichen Sendeanstalten sie abschalten. Dies bedeutet für Sie, dass Sie diese Sender zukünftig nicht mehr nutzen können. Des Weiteren kann der Senderverlust auch mit einer Störung Ihres Geräts zusammenhängen. Beispielsweise, wenn der Receiver durch einen kurzzeitigen Stromausfall nicht mit Strom versorgt wurde oder wenn ein Update der Software aussteht.
Diese Schritte sollten Sie durchführen, wenn plötzlich Sky Sender weg sind
In der nachfolgenden Liste finden Sie die effektivsten Lösungsvorschläge, die Sie mit einigen wenigen Handgriffen eigenständig durchführen können:
- Führen Sie einen Sendersuchlauf durch. Je nach Ursache für den Senderverlust kann dieser Schritt bereits zu einem positiven Ergebnis führen und Ihre Sky Sender stehen Ihnen nach dem Suchlauf wieder wie gewohnt zur Verfügung.
- Setzen Sie Ihre SAT-Einstellungen zurück. Gehen Sie hierfür wie folgt vor: Unter "Mein Sky Q" gehen Sie bitte den Pfad "Einstellungen" - "Einrichten" - "Satellitenempfang" - "Satellitensignal" bis hin zu "Zurücksetzen". Hierdurch resetten Sie Ihren SAT-Empfang. Starten Sie danach erneut einen Sendersuchlauf.
- Resetten Sie die gesamten Einstellungen des Sky-Receivers unter "Mein Sky Q" - "Einstellungen" - "001" - "Zurücksetzen" - "Einstellungen zurücksetzen". Sie müssen den Reset nun noch bestätigen und im Anschluss ebenfalls einen Sendersuchlauf starten.
- Führen Sie ein Softwareupdate für Ihren Receiver durch. Drücken Sie die Reset-Taste an der Rückseite Ihres Receivers für 15 Sekunden und das Update startet eigenständig.
Sollten alle diese Schritte nicht zum Erfolg führen oder es bleiben für Sie noch Fragen offen, hilft Ihnen der technische Support von Sky weiter, den Sie auf dieser Seite hier finden.
- Sky Community: Thema Sender verschwunden
- Eigene Recherche
