Für diesen Beitrag haben wir alle relevanten Fakten sorgfältig recherchiert. Eine Beeinflussung durch Dritte findet nicht statt.
Zum journalistischen Leitbild von t-online.Streaming Sky Fehler 11040 – was er bedeutet und wie Sie ihn beheben
Bei Sky taucht hin und wieder ein Fehler mit der Nummer 11040 auf. Die möglichen Ursachen dafür sind vielfältig. Lesen Sie hier, was Sie tun können.
Ebenso wie bei anderen Diensten kann es beim Fernsehen über Sky manchmal zu Störungen kommen. Einige davon lassen sich schnell beseitigen, andere erfordern etwas Geduld. Manchmal zeigt Sky auf einem Sender den Fehler 11040 an und verweist auf eine technische Störung. Woran das liegen kann, erfahren Sie hier.
Was bei Sky der Fehler 11040 bedeutet
Wenn Sky Ihnen den Fehler 11040 anzeigt, erscheint dabei in der Regel auch der Hinweis, dass auf dem gewählten Sender eine technische Störung vorliegt und Sie es später noch einmal versuchen sollen. Die Ursache dafür sind oftmals Empfangs- oder Timing-Probleme.
Wenn Sie das Programm von Sky über eine Satellitenschüssel empfangen, kann die Störung beispielsweise durch ungünstige Wetterverhältnisse wie starken Regen oder Schneefall entstehen. Auch Hindernisse vor der Schüssel sowie eine Fehlkonfiguration Ihres Sky-Q-Receivers sind mögliche Auslöser für den Fehler 11040.
- Passend dazu: Sky Receiver geht nicht an: So lösen Sie das Problem
- Lesen Sie auch: Sky Go auf Fire TV – geht das?
Wie Sie bei Sky den Fehler 11040 beheben
Sofern die Wetterverhältnisse für die Störung bei Sky verantwortlich sind, bleibt Ihnen häufig nichts anderes übrig, als den Fehler 11040 auszusitzen. Bei starkem Schneefall können Sie versuchen, den Schnee von der Satellitenschüssel zu entfernen, um den Empfang wiederherzustellen. Wenn der Schneefall andauert, schafft dies aber nur vorübergehend Abhilfe.
Stören Hindernisse wie Bäume oder Baugerüste den Empfang, so entfernen Sie diese oder richten Sie die Schüssel so aus, dass der Empfang nicht länger beeinträchtigt wird.
Liegen weder ungünstige Wetterverhältnisse noch Hindernisse vor, so liegt das Problem möglicherweise in den Einstellungen des Receivers. Dort kann auch beim Kabelempfang die Ursache für den Sky-Fehler 11040 liegen. Prüfen Sie die Empfangseinstellungen des Receivers und führen Sie eine erneute Einrichtung des SAT- oder Kabelsignals durch.
Bleibt die Störung weiterhin bestehen, so setzen Sie alle Einstellungen Ihres Receivers zurück und richten Sie das Gerät danach neu ein. Alternativ lässt sich das Programm von Sky aber auch ohne Kabel- oder Satellitenempfang mit einem Streaming-Gerät über das Internet fortsetzen – etwa mit der mobilen App Sky Go oder der Sky-Q-App für den Fernseher.
- www.sky.de: "Hinweis 11040"
