Maus funktioniert nicht – das können Sie tun

Die Computermaus ist auch heute noch eines der beliebtesten Eingabegeräte für PCs. Doch nicht jede Maus funktioniert auf Anhieb. Hier erhalten Sie Hilfe.

Die Computermaus ist schon seit Jahrzehnten ein gängiges Eingabegerät für Computersysteme. Selbst nach Einführung der Touchscreens bedienen die meisten Nutzer ihren PC oder Laptop noch immer vorwiegend mit einer Computermaus. Doch was tun, wenn die Maus nicht funktioniert? Wir zeigen, wie sie das Problem lösen können.

Was hilft, wenn meine Maus nicht funktioniert?

Funktioniert eine Maus am PC oder Laptop nicht wie erwartet, kann dies verschiedene Ursachen haben. Führen Sie nach Möglichkeit die unten aufgelisteten Aktionen nacheinander aus, um das Problem zu beheben, und testen Sie die Funktionalität Ihrer Maus nach jedem Schritt erneut. Beachten Sie, dass Sie für einige Schritte eine funktionsfähige Computermaus, ein Touchpad oder einen Touchscreen benötigen.

1. Prüfen Sie die Stromversorgung der Maus. Dieser Schritt gilt insbesondere für die heute sehr beliebten Funkmäuse, die über ein Batteriefach oder einen fest verbauten Akku verfügen. Aber auch bei kabelgebundenen Mäusen kann es zu Problemen mit der Stromversorgung kommen, wenn beispielsweise das Kabel beschädigt ist oder der USB-Stecker nicht richtig sitzt. Sofern eine Energieversorgung besteht, unterbrechen Sie diese kurz und stellen Sie sie danach wieder her.
2. Verbinden Sie die Maus neu mit dem Computer. Trennen Sie dafür je nach Maustyp den USB-Empfänger oder das USB-Kabel vom Rechner und schließen Sie das Eingabegerät wenige Sekunden später wieder an. Wenn Sie eine Bluetooth-Maus besitzen, entkoppeln Sie diese über die Windows-Systemeinstellungen unter "Geräte > Bluetooth und andere Geräte". Wählen Sie dort Ihre Maus aus und klicken Sie auf "Gerät entfernen". Deaktivieren Sie danach die Bluetooth-Funktion Ihres Computers, warten Sie ein paar Sekunden und koppeln Sie die Maus anschließend über "Bluetooth- oder anderes Gerät hinzufügen" neu.
3. Testen Sie eine andere Verbindungsmethode. Einige Computermäuse lassen sich per Funk, Kabel und/oder Bluetooth verwenden. Wenn die Maus an Ihrem PC oder Laptop nicht funktioniert, kann die Auswahl einer anderen Verbindungsart Abhilfe schaffen. Bei einer USB-Verbindung hilft häufig auch der bloße Wechsel auf einen anderen USB-Anschluss am PC. Meiden Sie dabei die Verwendung eines USB-Hubs, da dieser eine zusätzliche Fehlerquelle darstellt.
4. Starten Sie Ihren Computer neu. Manchmal lässt sich das Fehlverhalten von Eingabegeräten auf Softwareprobleme zurückführen. Mit einem Neustart schaffen Sie viele davon schnell aus der Welt. Zudem sind einige Maustreiber nach der Installation erst verwendbar, wenn Sie einen Neustart des Betriebssystems durchgeführt haben.
5. Aktualisieren Sie das Betriebssystem. Dies gelingt über die Systemeinstellungen von Windows unter "Update & Sicherheit > Windows Update". Sofern ein Update verfügbar ist, installieren Sie dieses und starten Sie Ihren Computer danach neu. Manchmal erhält das System durch diesen Vorgang auch neue Treiber für Ihre Maus.
6. Aktualisieren Sie die Treiber für Ihre Maus manuell. Öffnen Sie dafür den Gerätemanager, der sich beispielsweise über die Suchfunktion von Windows auffinden lässt. Machen Sie darin unter "Mäuse und andere Zeigegeräte" einen Rechtsklick auf die Maus und wählen Sie "Treiber aktualisieren". Die Option "Gerät deinstallieren" kann hier ebenfalls helfen. Verbinden Sie die Maus nach erfolgreicher Deinstallation neu mit dem Computer, wie in Schritt 2 beschrieben. Dadurch wird automatisch der aktuelle Treiber installiert.

Was kann ich tun, wenn nichts hilft?

Sofern keine der oben genannten Maßnahmen hilft und Ihre Maus weiterhin nicht funktioniert, prüfen Sie, ob das Eingabegerät an einem anderen Computer korrekt arbeitet, um einen Defekt auszuschließen. Setzen Sie sich gegebenenfalls mit dem Support des Mausherstellers in Verbindung, um weitere Unterstützung zu erhalten.