Pannendienst im Dauereinsatz Hup-Panne bei VW raubt Anwohnern den Schlaf
Alle fünf Minuten heulten die Alarme: VW-Autos störten den Schlaf vieler Dänen. Die Polizei war ratlos, und Pannendienste griffen zur drastischen Lösung.
Albtraum statt "Hygge": In Dänemark raubten defekte VW-Alarmanlagen Hunderten Autofahrern den Schlaf. Ein Softwarefehler ließ die Alarme vieler ID-Modelle alle paar Minuten losheulen. Die Besitzer verzweifelten, die Pannendienste waren überlastet – und die Polizei hilflos.
Nächte voller Lärm
Jonna Helmin aus Struer war mehr als genervt: "Alle fünf bis zehn Minuten geht die Alarmanlage los", sagte sie im dänischen TV 2. Ihr Mann stellte das Auto extra vor das Küchenfenster, um den Alarm schneller abstellen zu können. Auch Zsuzsanna und Adam Etches aus Djursland wurden mitten in der Nacht aus dem Schlaf gerissen. "Der Alarm war so laut, dass wir aufwachten", erzählt Zsuzsanna. "Zwischen 22 und 2 Uhr heulte er immer wieder."
Pannendienst im Dauereinsatz
Als das Paar den Pannendienst rief, stellte die beiden fest, dass sie nicht allein waren: "Der Mitarbeiter von Dansk Autohjælp sagte, sie seien ständig im Einsatz – viele Volkswagen-Fahrer hätten das gleiche Problem." Die einzige schnelle Lösung: Die 12-Volt-Batterie abklemmen, um der Alarmanlage den Strom zu nehmen.
Fehlende Infos und ratlose Polizei
Das größte Ärgernis vieler Betroffener war jedoch der Mangel an Informationen. "Von Volkswagen selbst haben wir nichts gehört", klagt Jonna Helmin. Auch die Polizei konnte nicht helfen. "Wir können leider nichts tun", sagte Martin Kajberg von der Kopenhagener Polizei und bat darum, nicht wegen der Alarmstörung anzurufen. Der Fehler, so hieß es, liege in einem Software-Update.
VW reagiert – endlich
Erst am Mittwoch äußerte sich VW zu dem Vorfall. "Bei 585 ID-Modellen in Dänemark hat sich die Alarmanlage ungewollt aktiviert", erklärte der Konzern. Schuld sei ein fehlerhaftes Software-Update, das nur in Dänemark Probleme verursacht habe. "Ein korrigiertes Update wurde bereits ausgerollt, das den Fehler behebt." Nun kehrt endlich wieder "Hygge" ein.
- nyheder.tv2.dk: "Alarmen går af hvert femte minut" – bilejere ramt af frustrerende fejl (Dänisch)
