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Behörde untersucht den Alleskönner Starke Verbrennungen durch den Thermomix
Der Alleskönner "Thermomix" ist für viele Verbraucher ein Küchenwunder. Waage, Mixer, Dampfgarer und mehr vereint diese Küchenmaschine in einem. Nun häufen sich in Australien allerdings die Beschwerden: Benutzer haben sich durch den Thermomix schwere Verletzungen und Verbrennungen zugezogen. Wie kann das sein?
Was ist passiert?
Nach mehreren Unfällen mit der Küchenmaschine Thermomix in Australien hat sich die oberste Verbraucherschutzbehörde des Landes eingeschaltet. Die Behörde will von der Justiz klären lassen, ob der deutsche Thermomix-Hersteller Vorwerk gegen gesetzliche Regelungen verstoßen hat. Dabei geht es nach Angaben vom Freitag um mindestens 14 Fälle, in denen Thermomix-Kunden beim Hantieren mit einem älteren Modell der Küchenmaschine verletzt wurden. Die Verletzungsgefahr geht vor allem durch einen defekten Dichtungsring aus.
Die Verbraucherschutzbehörde ACCC legt Vorwerk zur Last, zu spät über die Vorfälle unterrichtet zu haben. Nach australischem Gesetz muss binnen 48 Stunden darüber informiert werden, wenn es Probleme gibt. Zudem soll der Thermomix-Hersteller nach Bekanntwerden der Probleme versucht haben, mit Sondervereinbarungen Kundenrechte auszuhebeln.
"Verbraucher, die ein fehlerhaftes Produkt gekauft haben, haben unter dem australischen Verbraucherschutz das Recht, [...] auf eine Reparatur oder Ersatz für das Produkt oder eine Rückerstattung", sagte ACCC-Stellvertretender Vorsitzender Delia Rickard.
Um welche Modelle handelt es sich?
Dabei geht es um ein früheres Modell mit der Bezeichnung TM31, das 2014 vom Markt genommen wurde. Bei Unfällen waren mehrere Menschen verletzt worden. Mindestens acht Kunden mussten nach einer Auflistung der Verbraucherschutzorganisation Choice ins Krankenhaus, weil sie sich durch zu heiße Flüssigkeiten Verbrennungen zugezogen hatten.
Thermomix-Besitzer sollten das Gerät stets entsprechend der Herstellerangaben benutzen. Hierzu gehört auch, den Dichtungsring alle zwei Jahre auszutauschen. Die defekte Deckeldichtung bei dem TM31-Modell hat die Farbe Grau.
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