Toniebox blinkt rot: Probleme und Lösungen einfach erklärt

Mit der kindgerechten und einfachen Bedienung punktet die Toniebox. Doch was sollten Sie bei rotem Blinken tun? Hier finden Sie die Lösung.

Moderne Technik kann ungemein praktisch sein, wenn sie funktioniert. Kryptische Fehlercodes gibt es bei der Toniebox nicht. Stattdessen verfügt das Gerät über ein System aus Tiernamen, die für einzelne Fehlerbeschreibungen stehen. Wir erklären, was sich hinter Ameise, Eule und Co. verbirgt.

Toniebox blink rot: So lösen Sie das Problem

Wenn aus der Toniebox statt der Gute-Nacht-Geschichte ein Fehler ertönt, so nennt sie immer ein spezielles Tier, welches den vorliegenden Fehler definiert. Welche Fehlertiere Ihnen begegnen können und wie Sie diese wieder los werden, lesen Sie im Folgenden:

• Ameise: Die Box hat zwar eine Verbindung zum lokalen WLAN, kann aber nicht auf das Internet zugreifen. Hier hilft meist der Neustart des Routers, indem sie ihn mindestens 10 Sekunden vom Stromnetz trennen. Nachdem der Router wieder eingeschaltet ist, können einige Minuten vergehen, bis die Internetverbindung korrekt aufgebaut wird. Wenn schnelle Abhilfe her muss, verbinden Sie Ihre Toniebox mit dem Hotspot Ihres Smartphones.
• Elefant: Das gespeicherte WLAN-Passwort ist nicht korrekt. Möglicherweise haben Sie es an Ihrem Router geändert und diese Änderung nicht in Ihrer Toniebox vorgenommen. Durchlaufen Sie den Einrichtungsmodus und vergewissern Sie sich, dass Sie das WLAN-Passwort korrekt eingegeben haben.
• Eule: Es liegt ein Fehler im WLAN vor. In diesem Fall sollten alle Geräte im Haus aktuell über keine WLAN-Verbindung verfügen, da es an Ihrem Router ein technisches Problem gibt. Häufig ist eine falsche Konfiguration zwischen Router und einzelnen WLAN-Repeatern ursächlich.
• Igel: Die Toniebox hat aktuell keine Verbindung zum Router. Der Igel taucht häufig bei der Erstinstallation auf, wenn das Gerät außer Reichweite des Heimnetzwerks eingerichtet wird. Stellen Sie die Box näher an den Router oder erweitern Sie die Reichweite Ihres Netzwerks mit einem geeigneten Repeater.
• Koalabär: Sie haben eine neue Figur aufgestellt, aber derzeit keine Internetverbindung. Möglicherweise ist die Box in den Offlinemodus geschaltet. Aktivieren Sie den Onlinemodus, indem Sie beide Ohren am Gerät für ein paar Sekunden gedrückt halten. Ein grünes Leuchten bestätigt die Aktivierung des Onlinemodus.
• Murmeltier: Die Toniebox hat ein Problem mit dem Abrufen der Inhalte einer neuen Figur. Warten Sie etwa 15 Minuten ab, danach sollte das Murmeltier verschwunden sein. Sollte nach dieser Zeit noch immer das Murmeltier auftreten, trennen Sie Ihren Router für 10 Sekunden vom Stromnetz.
• Schildkröte: Ihre Toniebox findet kein verfügbares WLAN-Netzwerk. Führen Sie erneut den Verbindungsassistenten des Gerätes aus.
• Eichhörnchen: Es tritt auf, wenn Sie ein neues Kreativtonie aufstellen und die Inhalte erst laden müssen. Etwas Geduld, nach wenigen Minuten verschwindet das Eichhörnchen von selbst.
• Erdmännchen: Das Gerät wird gerade gewartet oder erhält über das Internet ein Update, das aktuell geladen und verarbeitet wird. Je nach Größe der Aktualisierung dauert es ein paar Minuten, bis die Box von selbst wieder voll einsatzfähig ist.

Mit diesen Hinweisen steht dem Hörvergnügen Ihrer Kinder nichts im Weg. Helfen die Tipps jedoch nicht, empfiehlt sich ein Neustart der Box. Drehen Sie das Gerät mit den Ohren nach unter und drücken Sie beide Ohren für 10 Sekunden.

Als letztes Mittel: Zurück auf Werkseinstellung setzen

Falls die Box noch immer nicht richtig funktioniert, können Sie diese in den Werkseinstellungen zurücksetzen und das Gerät komplett neu einrichten. Stellen Sie die Toniebox dazu auf die Ladestation, die mit dem Stromnetz verbunden ist. Drehen Sie dann beides zusammen auf den Kopf, sodass die Ohren zum Boden gerichtet sind. Drücken Sie beide Ohren für 10 Sekunden. Das Gerät ist anschließend wieder in seinem ursprünglichen Auslieferungszustand und lässt sich neu einrichten.