Technische Störung Comdirect-Kunden mit massiven Log-in-Problemen
Kunden der Comdirect-Bank haben am Morgen Schwierigkeiten beim Log-in und Online-Banking gehabt. Mittlerweile scheint das Problem behoben zu sein.
Viele Kunden der Comdirect-Bank haben am Montag Log-in-Probleme gemeldet. Berichte über Schwierigkeiten häuften sich in den frühen Morgenstunden, wie aus Daten der Webseite allestörungen.de hervorgeht. Dort waren bis 10:30 Uhr mehrere Tausende Meldungen eingegangen, seitdem sind diese allerdings wieder rückläufig.
Die meisten Probleme traten in Großstädten wie Frankfurt am Main, Berlin, München, Hamburg und Köln auf. Betroffen war vor allem der mobile Log-in in der comdirect-App. Darüber hinaus waren der Zugang zur Webseite sowie das Online-Banking im Browser gestört. Hier berichteten Nutzer, dass das Einloggen zwar möglich sei, jedoch keine Überweisungen funktionieren würden, da auch die PhotoTAN-App nicht ging.
Grund für die Störung weiterhin unklar
Eine offizielle Stellungnahme von Comdirect liegt bisher nicht vor. Auch die Pressestelle war für einen Kommentar nicht erreichbar. Der genaue Grund für die Störung ist weiterhin unklar. Technische Störungen im digitalen Banking sind zum Glück oft nur temporär und werden meist zeitnah behoben.
Kunden, die weiterhin Probleme haben, wird geraten, alternative Zugangswege zu prüfen. Falls Sie Hilfe benötigen, steht der Kundenservice von Comdirect über die Webseite oder telefonisch unter 04106 / 708 25 00 zur Verfügung. Auf Plattformen wie allestörungen.de können Betroffene aktuelle Informationen einsehen und mögliche Entwicklungen verfolgen.
Die Comdirect wurde 1994 von der Commerzbank gegründet, wird aber als eigene Marke geführt und ist mit fast drei Millionen Kunden eine der größten Direktbanken in Deutschland.
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- allestörungen.de: "Nutzerberichte deuten auf Probleme bei Comdirect hin"
