Weltbild-Insolvenz: Kunden verlieren Zugriff auf E-Books – das sollten Sie tun

Nach der Weltbild-Pleite sind dort gekaufte Hörbücher und E-Books demnächst nicht mehr zum Herunterladen verfügbar. Kunden sollten schnell handeln.

Der insolvente Online-Händler Weltbild stellt seinen Geschäftsbetrieb ein. Das hat Konsequenzen für Besitzer der E-Book-Reader von Tolino, die dort ihr Bücher und Hörbücher digital gekauft haben, wie Weltbild in einer E-Mail an seine Kunden schreibt.

Die Nachricht liegt unter anderem dem IT-Magazin "Golem" vor, das aus der E-Mail mit dem Betreff "Wichtige Kundeninformation: Betriebsstilllegung zum 31.08.2024" zitiert. Das Unternehmen weise darauf hin, dass der Zugriff auf bei Weltbild erworbene E-Books und Hörbücher nur noch bis Ende August möglich sei, heißt es.

Inhalte auf den PC herunterladen

Weltbild hat auf seiner Internetseite eine Anleitung veröffentlicht, wie Kunden ihre Inhalte offline speichern können. Gekaufte E-Books und Hörbücher könnten heruntergeladen und "auf Ihrem persönlichen Gerät" wie PC, Tablet oder Smartphone gespeichert werden, schreibt das Unternehmen.

So geht's:

• 1. Öffnen Sie den Tolino Webreader in Ihrem Browser. Die Adresse lautet: https://webreader.mytolino.com/library/index.html#/.
• 2. Melden Sie sich im Tolino Webreader an.
• 3. Nach der Anmeldung können Sie unter "Meine Bücher" und "Meine Hörbücher" auf alle bei Weltbild gekauften Inhalte zugreifen.
• 4. Klicken Sie auf die drei Punkte unter dem jeweiligen Titelbild und wählen Sie "Herunterladen" aus, um die Datei auf Ihrem PC zu speichern.

Anschließend können Sie die auf ihrem PC gespeicherten Inhalte entweder dort gespeichert lassen oder über den Tolino-Webreader bei einem anderen Buchhändler wie Thalia, Hugendubel oder bücher.de hochladen.

Inhalte bei einem anderen Dienst hochladen

So können Sie weiterhin von jedem Ort mit einem Internetzugang auf Ihre bei Weltbild gekauften Inhalte zugreifen. Eine Voraussetzung dafür ist, dass Sie bei einem dieser anderen Anbieter ein Kundenkonto besitzen.

So geht's:

• 1. Öffnen Sie den Tolino-Webreader in Ihrem Browser.
• 2. Wählen Sie einen Buchhändler der Tolino-Allianz (außer Weltbild) aus und melden sich mit dem Kundenkonto an.
• 3. Wechseln Sie in den Bereich "Meine Bücher" oder "Meine Hörbücher".
• 4. Klicken Sie innerhalb des Menüs auf "Hochladen" und wählen Sie alle E-Books und Hörbücher auf Ihrem PC aus.
• 5. Die E-Books und Hörbucher werden anschließend in die Tolino-Cloud geladen und als neue Titel angezeigt.

Weltbild hatte in der vergangenen Woche mitgeteilt, den Geschäftsbetrieb nach seiner im Juni gestellten Insolvenz zu Ende August endgültig einstellen zu wollen.

Der vorläufige Insolvenzverwalter Christian Plail teilte mit, die 14 Filialen des Unternehmens führten noch Räumungsverkäufe durch und würden dann geschlossen. Online-Käufe würden bis Monatsende noch ausgeliefert.