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Zum journalistischen Leitbild von t-online.Gerade eine Woche alt Neuer Tesla verliert Lenkrad auf der Autobahn
Plötzlich fällt das Lenkrad ab: Einem Tesla-Fahrer ist das passiert. Auf Twitter erzählt er die Horrorstory, die mit einer Tesla-Frechheit endet.
Was Prerak Patel (US-Bundesstaat New Jersey) auf dem Kurznachrichtendienst Twitter berichtet, beunruhigt Tesla-Fahrer weltweit.
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Patels weißes Model Y (Preis in Deutschland: ab 46.000 Euro) wurde am 24. Januar 2023 vom Händler übergeben, schreibt der Tesla-Kunde in einem Tweet, dem noch viele folgen sollten. Das Elektro-SUV ist also nagelneu – aber alles andere als makellos. Patels ganze Familie sei an Bord gewesen, als sich mit einem Mal das Lenkrad von der Lenksäule ablöste. Mitten auf einem Highway.
Die Sache endete dennoch glimpflich, der Tesla kam sicher zum Stehen.
Tesla verschickt Rechnung für abgefallenes Lenkrad
Damit aber war die Geschichte nicht vorbei: Ein Abschleppservice brachte das Auto zunächst zum Händler, kurz darauf meldete sich der Tesla-Service bei Patel. Der Hersteller wollte wissen, was das Problem mit dem Auto sei. Patel erklärte, das Lenkrad sei abgefallen.
Kurz darauf erhielt er die Antwort von Tesla: nämlich eine Rechnung über 103,96 US-Dollar (etwa 95 Euro) fürs Reparieren des Schadens – eines Schadens, der erstens niemals auftreten dürfte und zweitens eindeutig ein Gewährleistungsfall ist.
Erst auf Patels Beschwerde hin meldete sich der Service noch einmal: Tesla habe kein Rückgaberecht. Das wurde von Elon Musk im Jahr 2020 abgeschafft. Aber der Kunde könne sich ans Verkaufsteam wenden, um zu erfahren, welche Optionen er nun habe. Immerhin: Die Rechnung wurde storniert.
Ebenfalls fragwürdig: Dem Dialog zufolge wurden alle Nachrichten des Herstellers an Patel – der gerade beinahe in seinem Tesla ums Leben gekommen wäre – von einem Bot (eine spezielle Computer-Software) geschrieben.
