Hilfreiche Tipps Emotionale Intelligenz: So lernen Sie, mit Konflikten besser umzugehen
Emotionale Intelligenz kann im Umgang mit Konflikten helfen und soziale Interaktionen verbessern. Mit einigen Tipps kann man sie erlernen und stärken.
Konflikte mit Menschen, die sich kompliziert oder kindisch verhalten, lassen sich oft nur schwer lösen. Solche Personen werden auch als emotional unreif bezeichnet.
Emotionale Intelligenz ausschlaggebend
Im wissenschaftlichen Kontext versteht man darunter ein Konzept von John Mayer und Peter Salovey. Die beiden US-amerikanischen Wissenschaftler führten die Bezeichnung "emotionale Intelligenz" ein, um bestimmte Fähigkeiten zu beschreiben, die mit der Bewertung und Regulierung von Emotionen zusammenhängen. Menschen, die diese Fähigkeiten besitzen, haben es oft leichter, ihre Gefühle zu verstehen und zu bewältigen.
Manchen Menschen fällt das instinktiv leichter als anderen. Doch die eigene emotionale Intelligenz kann auch erlernt und verbessert werden. Die vier Hauptkomponenten sind Selbstwahrnehmung, Selbstregulierung, soziales Bewusstsein und soziale Fähigkeiten.
Emotionaler Intelligenzquotient (EIQ)
Der Quotient soll die emotionale Intelligenz einer Person beschreiben. Er wird mithilfe des Mayer-Salovey-Caruso-Tests zur emotionalen Intelligenz (MSCEIT) erfasst. Der Test beinhaltet acht Subtests in Kategorien wie Emotionswahrnehmung und Emotionsnutzung. Es gibt jedoch immer wieder Kritik an dem Test, da persönliche Charakteristika schwer zu messen seien.
Niedriger EIQ erschwert Empathie
Menschen mit niedrigem EIQ haben oft Probleme, die eigenen Gefühle zu erkennen, zu steuern und angemessen auf emotionale Herausforderungen zu reagieren. Selbstregulation, Empathie und die Fähigkeit, konstruktiv mit Konflikten umzugehen, können ihnen schwerfallen. Das kann zu Schwierigkeiten mit anderen Menschen führen. Sie fühlen sich öfter missverstanden und reagieren schneller gereizt. In Stresssituationen können sie defensiv reagieren und von ihren Emotionen leichter überfordert werden.
Eine Person mit hohem EIQ kann in stressigen Situationen ruhig bleiben und mit anderen Menschen diplomatisch umgehen. Dabei versucht sie, die Gefühle des Gegenübers nachzuvollziehen, und zeigt Interesse daran, die andere Position zu verstehen.
Wie verbessert man die eigene emotionale Intelligenz?
Die eigenen Gefühle besser zu verstehen und zu regulieren, ist ein stetiger Prozess, der sich von Mensch zu Mensch unterscheidet. Daher gibt es keine feste Anleitung, um seinen EIQ zu verbessern. Doch laut Margaret Andrews, Expertin für emotionale Intelligenz an der Harvard-Universität in den USA, gibt es einige Tipps, die diesen Prozess unterstützen können:
- Die eigenen Gefühle erkennen und benennen: Fragen Sie sich, welche Gefühle Sie gerade empfinden und warum. Achten Sie darauf, wie Sie in verschiedenen Situationen reagieren, und überlegen Sie sich, ob Sie dies ändern möchten. Diese Übungen können helfen, die eigenen Emotionen besser zu verstehen und zu kontrollieren.
- Nach Feedback fragen: Oft kann man sich in der Selbstwahrnehmung täuschen. Fragen Sie daher bei Freunden, Arbeitskollegen oder der Familie nach, wie diese Ihre emotionale Intelligenz einschätzen würden.
- Mehr lesen: Es klingt erst mal ungewöhnlich. Aber Studien zeigen, dass sich die Empathiefähigkeit verbessert, wenn man viele Bücher liest. Denn indem man Geschichten aus der Perspektive eines anderen Charakters liest, versetzt man sich in dessen Gedanken und Beweggründe hinein. Das kann auch im echten Leben dabei helfen, die Positionen anderer Menschen besser nachzuvollziehen.
- Mit Material der Nachrichtenagentur dpa
- ncbi.nlm.nih.gov: "A Review of Machine Learning Applications in Medical Imaging and Informatics" (Englisch)
- harvard.edu: "How to Improve Your Emotional Intelligence" (Englisch)
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