Joyn funktioniert nicht: Das können Sie bei Ausfall oder Störung tun

Streaming-Ausfall

Joyn funktioniert nicht: Das können Sie tun

Auf Joyn streamen Sie Filme, Serien und TV-Shows. Funktioniert der Dienst nicht, können Sie das Problem meist schnell beheben. Wir erklären, wie.

Sie haben Ihre Lieblingssendung im TV verpasst und wollen diese auf Joyn streamen? Das klappt normalerweise problemlos über den Browser oder die App. Funktioniert Joyn nicht, kommen mehrere mögliche Gründe in Frage. Entweder es liegt an dem Streaminganbieter selbst oder an Ihrer Technik.

So gehen Sie vor, wenn Joyn nicht funktioniert

Lässt sich die Joyn-App nicht öffnen oder können Sie im Browser keine Inhalte abspielen, probieren Sie Folgendes:

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Sie brauchen ein stabiles WLAN zum Streaming. Testen Sie, ob Joyn geht, wenn Sie Ihre mobilen Daten einschalten. Aber Vorsicht: Das Streaming zieht viel Datenvolumen.
2. Schauen Sie im PlayStore oder AppStore nach, ob es ein Update für die Joyn-App gibt, und installieren Sie dieses. Testen Sie alternativ, ob der Dienst im Browser von Ihrem Laptop oder PC funktioniert.
3. Starten Sie Ihr Smartphone oder Tablet neu und versuchen dann noch einmal, Joyn aufzurufen.
4. Deinstallieren Sie die Joyn-App und installieren Sie diese dann erneut, um das Problem zu beheben.
5. Sehen Sie auf einer Webseite wie allestörungen.de nach, ob Joyn derzeit ein Serverproblem hat. Haben auch andere Nutzer gemeldet, dass Joyn nicht geht, wird Ihnen dies hier angezeigt. In dem Fall hilft nur abwarten.

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Warum gibt es kein Joyn auf meinem Fernseher?

Moderne Smart-TVs bieten Joyn als App an, sodass Sie direkt über den Fernseher Filme, Serien und Shows schauen können. Ist Ihr TV-Gerät aus dem Jahr 2017 oder älter, ist Joyn nicht verfügbar. Auch das Betriebssystem kann Schuld sein, wenn Ihr Fernseher nicht über Joyn verfügt.

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Mit Streaming-Sticks lässt sich Joyn allerdings auch nachrüsten. Nutzen Sie den Amazon Fire TV Stick oder Nvidia Shield, um Joyn auf dem TV zu empfangen.