EM-2024: Entschädigung für MagentaTV-Kunden wegen Türkei gegen Österreich

Das Spiel zwischen Österreich und der Türkei wollten so viele Menschen sehen, dass MagentaTV Probleme hatte. Nun gibt es eine Entschädigung für Kunden.

Das EM-Achtelfinalspiel zwischen Österreich und der Türkei war nicht im Free-TV, sondern nur bei MagentaTV zu sehen. Das sorgte beim Anbieter für einen großen Ansturm an Abo-Buchungen. Das Interesse war so groß, dass MagentaTV es nicht so schnell bewältigen konnte, viele Fans das erste Tor der Türkei verpassten und der Anbieter einen Livestream auf YouTube zur Verfügung stellte.

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Erst wollte MagentaTV laut "Bild" seine Kunden nicht entschädigen. Nun hat offenbar ein Umdenken stattgefunden. Das geht aus einem Statement hervor. Allen, "die am Tag des Exklusivspiels Türkei vs. Österreich MagentaTV gebucht haben, erlassen wir auf Wunsch die Gebühren für den ersten Monat ihres MagentaTV Abos", heißt es in einer Mitteilung der Deutschen Telekom. Dazu werde am kommenden Montag ein Online-Prozess gestartet, teilt das Unternehmen in einem Statement mit.

Grund für die technischen Störungen bei der Übertragung der Begegnung am Dienstag, die die Türkei mit 2:1 in Leipzig gewann, war, dass kurzfristig zu viele Personen noch das MagentaTV-Abo buchten. Die Server waren vom Ansturm überlastet und nicht alle Neukunden konnten den Spielbeginn sehen.