Flugverspätung und Mietwagen weg? So sichern Sie sich ab

Die Reise geht los, der Mietwagen ist gebucht – doch dann heißt es: Flugverspätung. Ist der Mietwagen nun weg? Darauf sollten Sie achten.

Auch wenn Sie nichts dafür können, hat Ihr Flieger Verspätung, ist der gebuchte Mietwagen am Reiseziel unter Umständen nicht mehr verfügbar. Einige Autovermietungen behalten sich vor, die Wägen anderweitig zu verbuchen, sollte der Kunde oder die Kundin nicht pünktlich zum vereinbarten Termin erscheinen.

Zwar können die Kunden unter Umständen ein anderes Fahrzeug erhalten – aber oft zu einem viel teureren Preis. Zum Teil bekommen Kunden dann nicht einmal ihr Geld für den bereits gebuchten Mietwagen erstattet, berichtet das Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V. (ZEV). Möglich ist das durch eine Klausel zum "Nichterscheinen am Schalter", die manche Vermittler in ihren AGB haben.

Übrigens: Ab einer Flugverspätung von über drei Stunden am Zielort steht Ihnen eine finanzielle Entschädigung zu. Wann und wie Sie diesen Anspruch geltend machen können, erfahren Sie hier.

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Drei Tipps für eine stressfreie Abholung

Das können Sie im Vorfeld tun, damit es bei der Abholung des Mietwagens keinen Stress gibt:

1. Buchen Sie am besten direkt beim Autovermieter und nicht über ein Preisvergleichsportal, damit Sie einen klaren Ansprechpartner haben. Bei Problemen schieben sich Portal und Vermieter häufig gegenseitig die Zuständigkeiten zu.
2. Lesen Sie sich die AGB des Anbieters genau durch. Achten Sie auf Begriffe wie "Nicht erscheinen" oder die englische Bezeichnung "No Show". Sollte Ihnen eine Klausel nicht plausibel erscheinen, wählen Sie lieber ein anderes Angebot.
3. Planen Sie einen großzügigen Zeitpuffer ein: Zwischen Ankunft am Zielflughafen und der Abholung des Fahrzeuges sollten am besten zwei Stunden liegen.

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Sollten Sie dennoch zu spät erscheinen, informieren Sie die Autovermietung frühestmöglich. Am besten, Sie übermitteln bei Abholstationen an Flughäfen vorab schon Ihre Flugnummer.