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Online-Tipp Konto bei Kleinanzeigen löschen – so geht's
Kleinanzeigen (ehemals eBay Kleinanzeigen) ist das größte Online-Anzeigenportal für Gegenstände aller Art sowie für Immobilien und Jobs. Aber wie löscht man ein Konto?
Das Aktivieren eines Kontos und das Einstellen von Anzeigen bei Kleinanzeigen ist recht einfach. Aber wie sieht es mit der Löschung aus? Eingestellte Kleinanzeigen löschen sich nach 60 Tagen automatisch. Gegen eine Gebühr kann man die Zeit entsprechend verlängern.
So funktioniert die Kontolöschung
Es ist nicht bekannt, dass Kleinanzeigen inaktive Konten nach einiger Zeit löscht. Deshalb sollten Sie zum Schutz Ihrer Daten selbst aktiv werden.
Eine Löschung ist nicht mit einem Klick möglich. Der Kundenservice muss über ein Kontaktformular angeschrieben werden. Es ist dabei unerheblich, ob Sie ein gewerbliches oder ein privates Nutzerkonto haben.
Es gibt Unterschiede bei der Kontolöschung über einen Desktop-Browser und über die Kleinanzeigen-App. Sowohl für iPhone- als auch für Android-Nutzer gestaltet sich das Vorgehen via App gleich.
Über die App löscht man sein Konto wie folgt:
- Wählen Sie in der Leiste unten ganz rechts Ihr Benutzerprofil über "Meins" aus
- Tippen Sie nun in der oberen rechten Ecke das Einstellungssymbol an
- In der Übersicht wählen Sie den Punkt "Kontoeinstellungen" aus
- Tippen Sie die Option "Nutzerkonto löschen" an
- Bestätigen Sie nun Ihre Anfrage mit "Ja, Nutzerkonto löschen"
- Lesen Sie auch: Mit diesen Tricks arbeiten Betrüger bei Ebay und Kleinanzeigen
- "Direkt kaufen": Neue Funktion bei Kleinanzeigen könnte zu Verwirrung führen
Kontolöschung über den Desktop-Browser:
- Öffnen Sie die Seite "www.kleinanzeigen.de" und klicken Sie ganz unten "Hilfe" im Bereich "Informationen" an
- Beim Thema "Nutzerkonto" auf "Alle 20 Fragen" klicken
- Aus den Fragen die folgende auswählen: "Ich möchte mein Nutzerkonto löschen"
- "Allgemeine Anfragen" auswählen und die registrierte E-Mail-Adresse angeben
- Im Feld "Bemerkung" geben Sie in Textform ihren Auftrag zur Löschung Ihres Nutzerkontos ein
- Aktivieren Sie "Ich bin kein Roboter" und drücken auf "Absenden"
Das Portal verweist auf gesetzliche Fristen und die vorherige Prüfung zur Löschung des Accounts. Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung der Löschung Ihres Kontos.
Beachten Sie, dass ein gelöschtes Konto nicht wieder aktiviert werden kann. Für den Fall, dass Sie zu einem späteren Zeitpunkt ein Kleinanzeigen-Konto nutzen möchten, müssen Sie ein neues Konto anlegen. Alle gespeicherten Daten, Favoriten, Anzeigen etc. sind nicht wiederherstellbar.
- Ebay-kleinanzeigen.de: "Nutzerkonto löschen"
- tipps +tricks auf heise.de: "eBay Kleinanzeigen: Account löschen - so funktioniert's"
