Köln im Ämter-Ranking: So schlecht sind die Behörden in der Domstadt

In einem am Mittwoch veröffentlichten Ranking erzielt die Domstadt einen blamablen Platz. Zwei Meldestellen fallen besonders negativ auf.

Ein Gang aufs Amt ist immer lästig – in Köln aber offensichtlich besonders kräftezehrend. In einem bundesweiten Behörden-Ranking des Verbraucherschutzvereins Berlin/Brandenburg schnitt die Domstadt schlecht ab und erreichte nur den 38. von insgesamt 40 Plätzen. Dahinter liegen nur noch Nürnberg und Mönchengladbach.

Köln ist damit im Vergleich zur letzten Bewertung im November 2023 immerhin um einen Platz von 39 auf 38 gestiegen. Trotzdem: Nur durchschnittlich 2,85 von fünf Sternen verteilten Kunden der Kölner Ämter in insgesamt knapp 1.700 Google-Bewertungen an die Behörden. Der Verbraucherschutzverein wertete Zahlen aus und erstellte das Ranking, das sich nur auf Ämter fokussiert, in denen Melde- und Ausweisangelegenheiten getätigt werden können. Die beliebtesten Ämter finden sich demnach in Bochum (4,16 Sterne), Bielefeld (4,10 Sterne) und Augsburg (4,06 Sterne).

Während manche Städte, zum Beispiel Schlusslicht Nürnberg, immerhin mit einzelnen beliebten Meldestellen glänzen können, sieht es in Köln auch im Einzelranking der Meldestellen schlecht aus. Die Kundenzentren in Kalk und Mülheim landen mit Bewertungen von 2,3 und 2,4 Sternen unter den schlechtesten zwölf in ganz Deutschland.