Ärger am Flughafen Frankfurt "Küchen-Königin" reist Koffer 10.000 Kilometer hinterher
Vor mehr als 130 Tagen ging der Koffer der Köchin irgendwo zwischen Toulouse und Frankfurt verloren. Die Lufthansa-Entschädigung betrachtet sie als Witz.
Eine erfolgreiche Köchin sucht ihren Koffer voll mit Küchenutensilien und Luxus-Kleidung: Darin waren Sneaker von Gucci für 860 Euro, Parfum von Louis Vuitton, Töpfe von Le Creuset, eine teure Küchenmaschine – insgesamt Sachen im Wert von 5.000 Euro.
Die Lufthansa sagt: Der Koffer ist wohl weg. Laut "Bild" erhielt Köchin Irene Ortega 1.580 Euro Entschädigung. Damit sei die Angelegenheit für die Airline erledigt.
"Kusina Kween": In Frankfurt war nur sein Koffer auf dem Band
Ortega zeigt sich fassungslos – und sucht allein weiter. Sie will den verlorenen Koffer unbedingt wieder haben. Bisher ist sie ihm vergebens 10.000 Kilometer hinterhergereist.
Verloren ging das Gepäckstück irgendwann am 22. Mai. Ortega, die auf den Philippinen den Titel "Kusina Kween" ("Küchen-Königin") gewann und seither als Koch-Influencerin Karriere macht, war mit ihrem Mann auf Europa-Tour. Nach drei Wochen ging es per Lufthansa-Business-Class von Toulouse über München noch für einen Tag nach Frankfurt am Main, dort wollte das Paar Freunde besuchen.
Doch während sein Koffer als erstes Gepäckstück auf dem Band landete, blieb ihrer verschwunden. Noch am selben Tag erstattete sie eine Verlustanzeige, wie das Portal "Insider" berichtet. Die Lufthansa beruhigte sie: In der Regel würden Koffer nach wenigen Tagen wieder auftauchen.
Lufthansa: So etwas sind "Ausnahmefälle"
Aber ihren hat Ortega bis heute nicht wieder. Wie sie "Bild" erzählte, rief sie fast täglich bei der Lufthansa-Hotline an und schrieb verzweifelte Mails. Am 3. Juli sei sie sogar noch einmal von Malaysia, wo ihr Mann wohnt, nach Frankfurt geflogen, um das Gepäcklager am Flughafen zu durchforsten.
Es passiere manchmal, dass ein Koffer verschwinde, teilte die Lufthansa mit. Es handele sich um "Ausnahmefälle". Gründe könnten Diebstahl des Gepäcks oder abgerissene Gepäck-Aufkleber sein. Ein Mitarbeiter sagte "Bild" anonym: "Ich gehe davon aus, dass der Koffer gestohlen wurde. Sonst wäre er längst irgendwo wieder aufgetaucht."
- insider.com: "When Lufthansa lost $5,000 worth of luggage for one woman, she says she spent $1,000 and traveled from Malaysia to Germany to hunt for her bag herself"
- bild.de: "Ich flog meinem Koffer 10.000 Kilometer hinterher"
- bild.de: "Wurde 5.000-Euro-Koffer der Star-Köchin gestohlen?"
- abs-cbn.com: "Irene Rose Ortega named first-ever Cinema One 'Kusina Kween'"
