Google Rezension wird nicht angezeigt – das sind die Gründe

Sie schreiben eine positive oder kritische Bewertung, doch Ihre Google Rezension wird nicht angezeigt? Wir verraten, woran es liegen könnte.

Google behält sich vor, unpassende Rezensionen oder Spam zu löschen und den Verfasser zu informieren. Manchmal passiert das unbeabsichtigt, da auf automatisierte Algorithmen gesetzt wird. Doch was sollten Sie tun, wenn Ihre Rezension verschwunden ist und nicht angezeigt wird?

Wann verschwinden Google Bewertungen?

Es gibt einige typische Gründe, warum Google eine abgegebene Bewertung ersatzlos löscht. Zu den häufigsten Auslösern für die Löschung gehören:

• Es befinden sich Falschinformationen in der Bewertung.
• Es wurden Beleidigungen, Schimpfworte oder persönliche Daten veröffentlicht.
• Die Rezension zeigt Unstimmigkeiten.
• Es handelt sich um Duplicate Content, der bereits an anderen Stellen im Netz vorhanden ist.
• Die Google Bewertung wurde vom Besitzer des Unternehmens verfasst.
• Die Rezension enthält ein unpassendes Foto.
• Die Rezension wurde ohne Besuch des Ortes oder Nutzung der Dienstleistung verfasst.

Verzögert sich die Dauer bis zur Freigabe, liegt das oft an einem neuen Google-Account. Google gibt Bewertungen schneller frei, wenn sie von etablierten Local-Guides und "alten" Profilen stammen.

Verschwundene Bewertung bei Google noch mal veröffentlichen

Sie erhalten von Google eine E-Mail, dass Ihre Rezension nicht veröffentlicht oder gelöscht wurde. Sie ist noch im System gespeichert und nicht verloren. Prüfen Sie Ihre Bewertung noch einmal, um die Ursache herauszufinden. Eine gute Google-Bewertung beinhaltet folgende Punkte:

• Sachliche Formulierungen mit guter Grammatik und Rechtschreibung
• Frei von Beleidigungen oder persönlichen Angriffen
• Keine Namensangaben von Mitarbeitern, auch nicht im positiven Kontext

Meist reicht es nicht aus, einzelne Punkte zu verändern. Um eine verschwundene Rezension sichtbar zu machen, ist es sinnvoller, sie nach wenigen Wochen noch einmal vollständig neu zu veröffentlichen.

Dauerhaft nicht mehr sichtbare Google-Bewertungen

Werden auch Rezensionen gelöscht oder nicht veröffentlicht, die den Google-Richtlinien entsprechen, hilft eine Kontoüberprüfung. Google führt eine Untersuchung durch und gibt den Account für Rezensionen bei Bedarf wieder frei. Kam es mehrfach zu Fehlverhalten seitens des Rezensenten, ist der Ausschluss vom Bewertungssystem denkbar.