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Technische Hilfe Das Headset wird nicht erkannt: Daran kann es liegen
Headsets sind praktisch für Gespräche am PC. Doch was ist, wenn es nicht erkannt wird? Hier erfahren Sie, was Sie dann tun können.
Ist Ihr Headset über den USB-Anschluss korrekt mit dem PC verbunden, der Gerätemanager erkennt es aber nicht? Ein Fehler, der viele PC-Nutzer schnell zur Verzweiflung bringt. Die gute Nachricht ist, dass es sich nur selten um einen Defekt handelt. Wir erklären, wie es zu dem Problem kommen kann und was hilft.
Headset nicht richtig angeschlossen – Gerät wird nicht erkannt
Einer der Hauptgründe für ein nicht erkanntes Headset ist der klassische Anschlussfehler. Manchmal reicht es aus, das Gerät noch einmal abzustöpseln und wieder anzustöpseln. Funktioniert das nicht, prüfen Sie je nach Headset folgende Dinge:
- Für USB-Anschluss: Haben Sie ein USB-3.0-fähiges Gerät korrekt an den USB-3.0-Steckplatz angeschlossen? (Ein USB-2.5-Gerät harmoniert nicht mit einem USB-3.0-Anschluss)
- Für farbigen Soundanschluss: Befindet sich der grüne Stecker in der grünen Buchse Ihres PCs? Rot ist für den Mikrofonanschluss. Sind die Buchsen nicht farbig markiert, tauschen Sie die Stecker.
- Für Klinkenanschluss: Bei einem Headset mit reinem Klinkenanschluss benötigen Sie einen Klinke-zu-USB-Adapter, um Audio und Aufnahme (Kopfhörer und Mikrofon) voneinander zu splitten.
Tipp: Um einen Hardware-Defekt auszuschließen, testen Sie andere Kopfhörer an den Anschlüssen Ihres PCs und das Headset an einem anderen Computer.
Das Headset wird bei falschen Treibern nicht erkannt
Die meisten modernen Headsets arbeiten mit einer Herstellersoftware, die Sie per Disc oder online installieren. Sind die Treiber nicht aktuell oder haben Sie die Software noch nicht heruntergeladen, kann der Computer das Headset oft nicht erkennen. Nutzen Sie die nachfolgende Anleitung, um die Treiber herunterzuladen oder zu aktualisieren:
- Navigieren Sie über die Systemeinstellungen zum "Geräte-Manager".
- Suchen Sie den Punkt "Audio-, Video- und Gamecontroller".
- Klicken Sie auf "Audioeingänge und -ausgänge".
- Machen Sie einen Rechtsklick und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
Finden Sie keine aktuellen oder neueren Treiber, schauen Sie sich die Hersteller-Website noch einmal an. Manchmal werden hier neueste Treiber schneller zur Verfügung gestellt.
Defekte Headsets werden nicht erkannt
Haben Sie alle Möglichkeiten probiert und der Computer erkennt Ihr Headset immer noch nicht? Dann wird ein Defekt wahrscheinlicher. Probieren Sie die Kopfhörer an einem anderen Computer aus, um sie auf ihre Funktionalität zu testen. Werden Sie dort mühelos erkannt, liegt das Problem an Ihrem Computer oder fehlerhaften Einstellungen. Funktioniert das Headset auch an einem anderen PC oder Laptop nicht, ist ein Defekt wahrscheinlich.
Tipp: Wackeln Sie bei eingestecktem Headset mehrmals am Kabel. Reagiert Ihr PC darauf und erkennt das Gerät kurzfristig, hat Ihr Kabel vermutlich einen Wackelkontakt und muss ersetzt werden.
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