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Guthaben zurückholen Audible: So können Sie Titel zurückgeben
Nicht immer hält ein Hörbuch das, was man sich davon versprochen hat. Achten Sie bei Audible auf die Voraussetzungen für die Rückgabe von Titeln.
Audible bietet eine große Auswahl an Hörbüchern – egal, ob Roman oder Sachbuch. Wem die Zeit fehlt, um selbst zu lesen oder lieber vorgelesen bekommt, für den ist Audible eine gute Anlaufstelle. Für 9,95 Euro pro Monat können Kunden jeweils einen Titel aus dem Gesamtangebot wählen. Diese Titel gehören Ihnen auch nach Kündigung des Abos weiterhin. Doch was, wenn man sich falsch entschieden hat und das gewählte Hörbuch so gar nicht das ist, was man erwartet hat?
Die Vorrausetzungen für eine Rückgabe
Audible bietet seinen Kunden kulante Regelungen für die Rückgabe eines Titels. So spielt es zum Beispiel keine Rolle, ob Sie das Hörbuch erst zehn Minuten oder bereits bis zum Ende gehört haben. Folgende Bedingungen müssen dennoch erfüllt sein, um das eingesetzte Guthaben zurückzubekommen:
- Das Abo muss noch aktiv sein.
- Der Kauf des Titel darf nicht länger als 365 Tage zurückliegen.
- Das Hörbuch wurde mit dem monatlichen Guthaben bezahlt.
Wer nun denkt, er könne so viele Titel erwerben, wie er möchte und diese dann immer wieder zurückgeben, liegt natürlich falsch. Der Anbieter behält sich selbstverständlich vor, zu prüfen, wie oft ein Kunde seine gewählten Käufe zurückgibt. Es kann sein, dass Audible die Rückgabefunktion von Fall zu Fall einschränkt oder diese ganz ablehnt.
Die Rückgabe – Schritt für Schritt
Haben Sie einen Kauf getätigt, der die oben genannten Vorrausetzungen erfüllt, gehen Sie in der Audible-App oder auf der Webseite des Anbieters wie folgt vor:
- Melden Sie sich in Ihrem Benutzerkonto an.
- Öffnen Sie ihr Konto über "Konto anzeigen".
- Wählen Sie "Bestellungen".
- Klicken Sie nun den Titel an, den Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie "Titel zurückgeben".
Das eingesetzte Guthaben wird Ihnen umgehend erstattet und Sie können ein anderes Hörbuch wählen. Eine Auszahlung des Guthabens ist nicht möglich.
- audible.de: "Einen Titel zurückgeben"
- Eigene Recherche
