Foto-Show: Top10 – die besten Baumärkte in Deutschland
Für den "ServiceAtlas Bau- und Heimwerkermärkte 2014" wurden 885 Verbraucher befragt, die in den letzten 12 Monaten bei einem Bau- und Heimwerkermarkt eingekauft haben. Nachdem mit Praktiker und Max Bahr 2013 zwei Baumärkte vom Markt verschwanden, wurden nun nur noch die zehn größten Ketten abgefragt.zum Artikel: Das sind die besten Baumärkte 2014
Auf dem zehnten und letzten Platz im Gesamt-Ranking landet der B1 Discount Baumarkt. Allerdings bietet die Kette das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Wer genau weiß, was er braucht, ist hier also womöglich trotzdem ganz gut aufgehoben.zum Artikel: Das sind die besten Baumärkte 2014
Die Hellweg-Märkte müssen sich erneut mit einer schwachen Platzierung begnügen – Rang neun von zehn. Immerhin: Der Hellweg Online-Shop schafft es auf einen dritten Platz nach hagebau (1.) und Bauhaus (2.). Die Online-Shops von Obi, Hornbach und Baywa schnitten schlechter ab. Der Rest unterhielt im Untersuchungszeitraum keinen Online-Shop.zum Artikel: Das sind die besten Baumärkte 2014
Auf Platz acht im Gesamt-Ranking gehen die toom-Baumärkte durchs Ziel. Punkten kann toom bei seinen Kunden vor allem durch seine Öffnungszeiten. Hier belegt die Kette Rang drei hinter Globus und dem hela Profi Zentrum.zum Artikel: Das sind die besten Baumärkte 2014
Platz sieben geht an das hela Profi Zentrum. Im Gesamt-Ranking landet die Kette damit wie im Vorjahr auf dem viertletzten Rang, fährt aber in einigen Teilkategorien deutlich bessere Bewertungen ein. Insbesondere der Umgang mit Reklamationen ist hier besser als bei allen anderen Baumärkten.zum Artikel: Das sind die besten Baumärkte 2014
Im Vergleich zum Vorjahr verliert Baya einen Platz und schafft im Gesamt-Ranking nun nur noch Platz sechs. Dafür sind die Mitarbeiter top. Bessere hat keine andere Baumarktkette. Allerdings gibt es die Kette nicht überall. BayWa-Märkte finden sich vornehmlich in Bayern, Thüruingen, Sachsen und Nordrhein-Westphalen.zum Artikel: Das sind die besten Baumärkte 2014
Ebenfalls mit "sehr gut" wurden die Mitarbeiter der hagebau-Märkte bewertet. Im Gesamt-Ranking schafft die Kette Platz fünf.zum Artikel: Das sind die besten Baumärkte 2014
Hornbach büßt im Vergleich zum Vorjahr einen Platz ein und muss sich nun mit Rang vier im Gesamt-Ranking begnügen. Insgesamt wird die Kette nur noch mit "gut" bewertet. "Sehr gut" bei Hornbach sind Sortiment und Produkte. Außerdem haben die Märkte die zweitkompetentesten Mitarbeiter.zum Artikel: Das sind die besten Baumärkte 2014
Platzhirsch Obi kämpft sich in diesem Jahr zurück aufs Treppchen – Platz drei im Gesamt-Ranking. Positiv bewertet werden vor allem die Qualität der Eigenmarken, die angebotenen Serviceleistungen und die Atmosphäre in den Märkten.zum Artikel: Das sind die besten Baumärkte 2014
Im letzten Jahr gelang den Globus Baumärkten der Überraschungscoup. Von weit hinten katapultierte sich Globus an die Spitze des Gesamt-Rankings – und können das gute Ergebnis in diesem Jahr bestätigen. Platz zwei und eine "sehr gute" Gesamtbewertung sind der Lohn.zum Artikel: Das sind die besten Baumärkte 2014
Das Maß aller Dinge ist in diesem Jahr aber Bauhaus. In vier von sechs abgefragten Teilkategorien setzt sich die Kette an die Spitze und fährt damit auch souverän den Gesamtsieg im Ranking ein. Nur im Preis-Leistungs-Verhältnis und in der Kategorie "Kundenorientierte Mitarbeiter" waren andere besser, wobei Bauhaus auch hier jeweils "gut" abschneidet.zum Artikel: Das sind die besten Baumärkte 2014
